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Política de privacidad


1. Responsable del tratamiento

  • Identidad: MH CERRAJEROS ALICANTE S.L.
  • Nombre comercial: Manuel Hernández Cerrajeros
  • NIF: B16473001
  • Domicilio: Calle Perfecto Palacio de la Fuente, 1, C.P. 03003, Alicante (España)
  • Correo electrónico: info@mhcerrajeros.com
  • Teléfono: 965 64 18 20

2. Datos recopilados y procedencia

Tratamos los datos personales facilitados directamente por el usuario a través del formulario de contacto web, llamadas telefónicas o correo electrónico:

  • Identificativos: nombre y apellidos.
  • Contacto: número de teléfono y correo electrónico.
  • Ubicación: dirección postal del inmueble donde se solicita la asistencia o intervención técnica.

3. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas

  • Atención de solicitudes y presupuestos: tramitar consultas y peticiones de información planteadas por teléfono o web.
    Base jurídica: medidas precontractuales solicitadas por el interesado (artículo 6.1.b del RGPD).
  • Gestión y ejecución del servicio: coordinar la asistencia técnica y derivar operativamente el aviso a profesionales o empresas colaboradoras para su ejecución directa.
    Base jurídica: ejecución de la relación contractual o precontractual (artículo 6.1.b del RGPD).
  • Gestión administrativa y fiscal: facturación y cobro en los casos en que el servicio sea facturado directamente por MH CERRAJEROS ALICANTE S.L.
    Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c del RGPD y artículo 8 de la LOPDGDD).

4. Destinatarios y comunicación de datos

Tus datos no serán cedidos a terceros salvo en los supuestos legalmente previstos:

  • Derivación a empresa colaboradora (Responsable del tratamiento independiente): Para la ejecución material del servicio de cerrajería y en función de la zona de intervención o disponibilidad operativa, tus datos identificativos, de contacto y de ubicación serán comunicados a B&V Cerrajeros, S.L. (NIF B22465330, con domicilio en Av. Hermanos Maristas 28, bajo 3, 46013 Valencia). Dicha entidad interviene y establece la relación comercial en su propio nombre, asumiendo la condición de responsable del tratamiento independiente conforme al artículo 33.2 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), encargándose de la asistencia física y de emitir su correspondiente factura directa al cliente.
  • Encargados del tratamiento: prestadores de servicios técnicos de alojamiento web, mantenimiento de sistemas y soporte informático, sujetos a las obligaciones de confidencialidad y tratamiento por cuenta de un tercero (artículo 33.1 de la LOPDGDD).
  • Obligación legal: Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales competentes.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.


5. Conservación y bloqueo de datos

  • Datos de consultas o presupuestos no formalizados: se conservarán durante un plazo máximo de seis meses.
  • Datos asociados a servicios prestados: se conservarán mientras dure la garantía del trabajo realizado y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de responsabilidades fiscales, mercantiles y civiles aplicables (entre 4 y 6 años).
  • Bloqueo: finalizada la relación o ejercido el derecho de supresión, los datos permanecerán bloqueados conforme al artículo 32 de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), impidiendo su uso salvo para su puesta a disposición de jueces, tribunales o autoridades competentes para la depuración de responsabilidades, tras lo cual se procederá a su destrucción definitiva.

6. Derechos del usuario

Conforme a los artículos 15 a 22 del RGPD y a los artículos 12 a 18 de la LOPDGDD, puedes ejercitar tus derechos de:

  • Acceso: conocer qué datos personales tuyos estamos tratando.
  • Rectificación: modificar datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recabados.
  • Limitación del tratamiento: restringir el uso de tus datos en las circunstancias legalmente tasadas.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Oposición: oponerte a que tus datos sean objeto de tratamiento.

Vía de ejercicio:
Puedes remitir tu solicitud por escrito, acompañando acreditación fehaciente de tu identidad, a la dirección de correo electrónico info@mhcerrajeros.com

El ejercicio de estos derechos es gratuito (artículo 12.7 de la LOPDGDD). En caso de entender que tus derechos han sido desatendidos, puedes interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es.